Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf:

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Luvu, www.getluvu.com web sitesi üzerinden aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemektedir:

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Demo talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi,
• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgi verilmesi, satış öncesi sürecin yürütülmesi,
• Sözleşme öncesi görüşmelerin yapılması ve sözleşme süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötü niyetli kullanımın engellenmesi,
• Sitenin performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret hukuku, KVKK vb.),
• Açık rızanız olması halinde; bülten, kampanya, ürün güncellemesi gibi ticari iletişimlerin gerçekleştirilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK Madde 5 ve 6'da öngörülen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Md. 5/2-c — Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (demo talebi, sözleşme öncesi görüşme).
• Md. 5/2-ç — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• Md. 5/2-f — İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (CRM, site güvenliği, lead nurturing).
• Md. 5/1 — Açık rıza (pazarlama iletişimi, isteğe bağlı çerezler ve yurt dışı aktarım için).

5. Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki demo talep, iletişim ve bülten formları aracılığıyla,
• E-posta, telefon veya yüz yüze yapılan iletişimler aracılığıyla,
• Site ziyaretiniz sırasında yerleştirilen çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla (detay için Çerez Politikası),
• İş ortaklarımızdan ve aracı hizmet sağlayıcılarından (örn. HubSpot CRM) elde edilen kayıtlar aracılığıyla.

6. Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılır

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için sınırlı ölçüde, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Yurt dışına aktarım: HubSpot ve Firebase hizmetleri kapsamında verileriniz Avrupa Birliği'nde (Frankfurt/İrlanda) konumlu sunuculara aktarılmaktadır. Bu aktarımlar KVKK Madde 9 kapsamında, Kurul tarafından yayınlanan standart sözleşme imzalanarak ve gerekli bildirim yapılarak veya ilgili kişinin açık rızası alınarak gerçekleştirilir.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari süreler dikkate alınarak saklanır:

Saklama sürelerinin sona ermesini takiben kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak Luvu'ya başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Usulü

Madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" hükümlerine uygun olarak aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Çifte Havuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. Kuluçka Mrk. A1 Blok No: 151/1C İç Kapı No: B34, Esenler / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile (kimlik teyidi için).
• Sistemimizde kayıtlı e-posta ile: kvkk@getluvu.com adresine.
• KEP / güvenli elektronik imza ile: — adresine.

Başvurunuza en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt verilir. Cevabın 10 sayfayı aşması durumunda Kurul'un belirlediği tarife üzerinden ücret talep edilebilir. Ayrıntılar için Başvuru Sayfası'nı inceleyebilirsiniz.

10. Metin Üzerinde Yapılacak Değişiklikler

Luvu, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin gelişmesi veya kurumsal politika değişikliği gibi sebeplerle bu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayında olur; önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilebilir. Sayfa başında belirtilen "Son güncelleme" tarihi geçerli versiyonu işaret eder.